住客点评>>
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好评好非常好超级好哈哈哈
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好评挺好的，环境不错服务到位
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好评酒店位置环境都比较好，服务人员态度也比较好！
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好评挺不错的，卫生还不错，服务态度也不错
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好评我来了二十次以上了。。。不用多评论了。。。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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麗枫酒店(广州琶洲新港东地铁站店)交通指南
酒店位于琶洲会展经济圈内，邻近华南快速干线，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离广州火车东站10公里，乘坐出租车：17分钟30元。乘坐地铁3号线到客村站D出口，换成14或37路公交车到终点站；
- 距离广州火车站17公里，乘坐出租车：30分钟49元；乘坐地铁5号线到珠江新城站转3号线到客村站D出口，换成14或37路公交车到终点站；
- 距离广州火车南站20公里，乘坐出租车：20分钟55元；乘坐地铁2号线到昌岗站，换乘坐地铁3号线到客村站D出口，换成14或37路公交车到终点站；
- 距离广州白云机场39公里，乘坐出租车：45分钟150元；从机场乘坐机场快线6号B线（23元）到新珠江大酒店，再坐出租车（约20元）到广商酒店；
- 距离天河体育中心9公里，乘坐出租车：15分钟26元。
【酒店周边信息】：
- 距离广州琶洲国际展览中心5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离长隆旅游度假区13.5公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离北京路步行街15公里，乘坐出租车约25分钟。